在河北秦皇島，有很多這樣的人：他們為無助的孩子拭去淚花，讓孱弱的老人綻放笑臉；他們分文不求，奔走在社區、公園、景區、醫院、交通路口……他們年齡、職業不同，卻有一個共同的名字——志愿者。

　　如今，秦皇島實名注冊的志愿者已超過15萬人，注冊團體近2000個，志愿服務項目5000多個。常態化、定向化、專業化的志愿服務凝聚起強大的社會力量，成為秦皇島創建全國文明城市的閃亮名片。

　　5月18日早上8點，60歲的張艷蘭準時走進秦皇島市第一醫院掛號大廳，在化驗單自助打印機前停下腳步，麻利地戴上白口罩，套上藍馬甲。她不是醫護人員，來這里也并非看病，這里有一個讓她每年有135天早出晚歸、風雨無阻的崗位——志愿者服務崗。

　　張艷蘭是秦皇島市第一醫院發出“志愿者征集令”之后第一個報名的。在醫院的電梯口、導診臺、候診處，哪里的患者有需要，哪里就有張艷蘭和其他志愿者的身影。

　　“幫助別人，快樂自己。能成為全省第一支社會醫務志愿服務隊的志愿者，是我的榮幸。”她指了指藍馬甲上的志愿者標志，“我們被患者稱為‘不穿白衣的天使’。”

　　走進河東社區一個安靜的院落，一面溫馨的愛心墻映入眼簾，上面的文字直白而貼心：“如果你需要，可以帶走它”。文字下面，一件件干凈的舊衣物整齊地掛放在衣架上。這項活動發起人、秦皇島市學雷鋒公益服務中心志愿者田禮告訴記者：“我們倡導社區居民將閑置的衣服，捐出來分享給更需要的人，組織志愿者將衣服進行收集分類整理，定期掛在愛心墻上供社區低保戶、環衛工人和外來務工人員取用。”

　　早在2011年，秦皇島就成立了河北省第一家志愿服務基金會，面向社會統籌募集志愿服務基金1000多萬元，對全市的志愿服務團隊進行梳理、整合，并組建了“及時雨”志愿服務聯盟。6年來，秦皇島市以項目運作的方式，引導全市志愿服務隊伍申報志愿服務項目、認領志愿服務任務，各個志愿服務隊伍各具特色，在社會管理和社會服務中發揮出積極的作用。

　　在志愿者的感染和帶動下，越來越多的市民主動加入到創建文明家園的隊伍中，“志愿者”幾乎成為每位市民的第二個名字。“全市的志愿服務活動已經進入常態化、定向化、專業化的良性軌道。”秦皇島市文明辦負責人介紹說。

　　近年來，秦皇島開展的“情溢旅途”志愿行動、“環境保護之全民洗城、萬人清潔沙灘、義務植樹”志愿服務行動、“愛在古城”旅游志愿服務等30多個項目，被評為“河北省優秀志愿服務項目（品牌）”， 志愿服務成為秦皇島的一張亮麗名片。