央廣網(wǎng)濟南7月27日消息（記者桂園）記者今天從山東省工商部門了解到，山東將指導(dǎo)商場超市經(jīng)營者建立固定的消費維權(quán)服務(wù)站，并公示投訴電話，及時、妥善地處理消費者投訴。而且，如果供貨商對商品作虛假宣傳，還可能被列入商場超市的“供貨黑名單”。

　　據(jù)了解，山東將指導(dǎo)商場超市經(jīng)營者分類建立“供貨異常名錄”。這一“供貨異常名錄”類似于商場超市的“供貨黑名單”，如果商品危及人身、財產(chǎn)安全危險，被有關(guān)部門認(rèn)定為不合格商品或侵權(quán)商品，進貨查驗中提供虛假證明文件，或者商品供貨商對商品作虛假宣傳且容易引起消費者誤解，那么該商品及其供貨商都將被列入這一“供貨黑名單”。

　　山東省還將指導(dǎo)商場超市經(jīng)營者結(jié)合商品質(zhì)量查驗、“供貨異常名錄”和消費者投訴等情況，定期對商品質(zhì)量進行分類評估，并把評估結(jié)果作為其商品采購的主要依據(jù)。山東省還將指導(dǎo)商場超市經(jīng)營者建立固定的消費維權(quán)服務(wù)站，在醒目位置設(shè)立引導(dǎo)牌，公示投訴電話，及時、妥善地處理消費者投訴，并探索建立向消費者“先行賠付”的制度。