貴州省工商局2015年度12315投訴舉報平臺數(shù)據(jù)分析報告出爐
2016-03-15 10:10:00 來源：央廣網(wǎng)
央廣網(wǎng)貴陽3月15日消息（記者孟海 貴州臺張勤月）貴州省工商局2015年度12315投訴舉報平臺數(shù)據(jù)分析報告發(fā)布，全年全省依托12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺，共記錄消費者來電、來人、來函49298件，記錄總量比2014年減少6758件，但投訴登記數(shù)量大幅度增長，占記錄總數(shù)的15.51%。
從銷售方式來看，12315信息化網(wǎng)絡(luò)平臺2015年記錄實體店鋪銷售方式投訴6757件，占投訴總數(shù)的88.38%，實體店鋪銷售方式投訴仍是主流。下一步，省工商局將以網(wǎng)絡(luò)銷售、電視銷售、電話銷售、郵購銷售為重點，加強對實體店、遠(yuǎn)程銷售方式的監(jiān)管；加大對通訊產(chǎn)品、家用電器等商品種類的抽檢力度，重點抽查被投訴較多的品牌商品；采取多渠道加強對農(nóng)村消費者的宣傳教育，增強農(nóng)村消費者維權(quán)意識和維權(quán)技能，加大12315在農(nóng)村的影響力。
編輯：李沛真
關(guān)鍵詞：貴州;12315投訴平臺;投訴
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