因“善小”而美湖南冷水澆電力服務孤寡老人

2016-08-18 15:52:00 來源：央廣網

　　央廣網婁底8月18日消息（記者傅蕾通訊員尹燕） “你們不僅幫我免費檢測和更換線路，還幫我里里外外的打掃衛生，就像我的親生孩子一樣。”冷水江市沙塘灣社區李大爺高興的說道。8月16日，國網冷水江市供電公司的員工正在用實際行動落實“兩學一做”學習教育。

　　當日上午，該公司農電檢修中心員工在10千伏沙巖 II回當正支線巡視過程中發現一位老人獨自坐在又黑又悶的屋內，一打聽才知道是一位孤寡老人，已80歲高齡，家里線路故障，停電一個多小時了。為了保障老人高溫用電，工作人員二話沒說就開始為他家檢修室內線路，當日室外正值38度高溫，室內也是十分悶熱，不一會兒，大家的工作服全濕透了。

　　“大爺，電線幫您換好了，風扇和電飯煲可以放心用了！”老人看到工作人員個個大汗淋漓，連忙拿出自己地里種的香瓜慰勞大家，他們邊吃著香瓜邊自言自語的說真是好甜好甜，甜到心里去了，“辛勤的付出，能得到認可就是最甜的。”其中一位同事說出大伙的心聲。

　　“大爺，這錢放在桌子上了，你老人家種點香瓜不容易，算是我們買下吃的。”臨走時，他們硬是給老人留下了20元錢，這是該公司員工服務轄區廣大客戶眾多鏡頭里面的一個小片段，他們絕不會因“善小”而不為。

　　今年以來，冷水江公司在“兩學一做”學習教育活動中通過查找日常服務工作中的一些細小的環節和過程，在零星、瑣碎和不起眼的小事中不斷提升優質服務水平，注重細節服務，從小事抓起，力所能及的為廣大客戶提供關愛服務，盡力把“善小”之事做到“盡善盡美”。

編輯：劉拓拓

關鍵詞：湖南

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