鐘女士向本報反映，她一個多月前入住華貿(mào)城水岸南街8號院別墅，短短一個月內(nèi)自家電梯壞了近30次。“最好的情況就是連續(xù)4天沒壞，有時候一天壞兩次。”更讓鐘女士氣憤的是，4歲大的兒子被困電梯兩次，而電梯公司屢次上門修理均未能徹底解決問題。對此，電梯公司該項目負(fù)責(zé)人表示，已連續(xù)測試3天，此次將確保徹底解決問題后離開。

　　4歲兒童被困自家電梯

　　6月1日，北京晨報記者來到鐘女士家，當(dāng)天早上故障電梯停在三層，有三名維修人員正拿著對講機在對電梯進行檢修，調(diào)試電梯，隨后不時乘坐電梯上下，排查故障。鐘女士家的電梯為別墅內(nèi)的自用電梯，運行范圍在負(fù)一層至三層，記者看到，電梯上標(biāo)注品牌為華生富士達，可容納5人，2013年7月18日出廠。

　　鐘女士告訴記者，她家4月26日搬到新家，搬家當(dāng)天電梯就發(fā)生故障不能使用，“沒想到后來每天都是這樣，天天壞，天天修，有時候上午剛修好下午就壞了。”鐘女士說，她粗略統(tǒng)計，搬家一個多月來，家里電梯壞了近30次，其中兩次4歲大的兒子被困在電梯里20多分鐘出不來，這讓她心急如焚。“有一次我太著急了，都打119了。”

　　故障頻繁原因仍在查

　　記者看到，電梯內(nèi)存放著5月22日、5月26日的兩份故障報告書，故障原因分為“編碼反饋異常、強電干擾反饋異常”和“接觸點接線移動”，解決方法分為“編碼線、主線分離”和“接線復(fù)原”。現(xiàn)場一位電梯維修人員稱，來鐘女士家維修比較頻繁，但并非每次登門維修都會有相關(guān)記錄。他告訴記者，裝修時運輸超重物料、附近安裝大功率電器等都可能影響到電梯正常運行，“目前發(fā)現(xiàn)電梯本身沒問題了，故障這么多次的原因還在查。”小區(qū)物業(yè)也承認(rèn)，鐘女士家電梯故障相對頻繁，“沒有具體統(tǒng)計，但上個星期就壞了4次。別家電梯好好的零件換到她家就不能使了，挺怪的。”

　　公司稱要徹底解決

　　前日，記者電話聯(lián)系電梯公司該項目負(fù)責(zé)人，對方表示，鐘女士家多次打電話反映情況，每次都會派人上門迅速維修。“電梯是我們生產(chǎn)，我們肯定會負(fù)責(zé)。”他表示，目前電梯已能正常運行，公司也派電梯維修人員連續(xù)測試3天。“故障頻繁的原因我們還在查，但暫時還不知道為啥，這次我們會徹底解決問題了再離開。”

　　北京晨報現(xiàn)場新聞

　　記者 康佳

　　線索：馬先生