我國網(wǎng)購交易或達7600億 網(wǎng)絡誠信整體堪憂

　　7月6日，中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心在北京發(fā)布了《2011年中國電子商務行業(yè)研究報告》，報告顯示，網(wǎng)購已成為網(wǎng)絡消費最重要的增長驅動力，預計2011年我國網(wǎng)購市場交易規(guī)模將達到7634.1億元，但我國網(wǎng)絡交易整體信用度不容樂觀。

　　數(shù)據(jù)顯示，2010年上半年，我國網(wǎng)絡消費總量達4734億元，2010年全年增幅為48.8%，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡消費總量首次突破10000億元人民幣，人均月度網(wǎng)絡消費額達206元。到2011年，我國網(wǎng)絡購物支出將突破網(wǎng)絡消費總額的一半(55.8%)，預計我國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模將達到7634.1億元。

　　與此同時，中國網(wǎng)絡購物市場用戶規(guī)模也將進一步擴大。2010年中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.48億，占中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的32.9%;2011年這一數(shù)字可達到1.93億人，增長率為30.4%。

　　其中，男性網(wǎng)購用戶實現(xiàn)的訂單量占52.4%，女性占47.6%，訂單的性別結構較為穩(wěn)定。并且，五成以上仍然是19—30歲的年輕群體，值得注意的是，30—40歲的大齡人群實現(xiàn)的訂單量占比為22.5%，參與度有所上升。

　　然而，我國網(wǎng)絡誠信整體狀況并不樂觀。中國電子商務協(xié)會數(shù)字服務中心對我國網(wǎng)絡誠信現(xiàn)狀及其發(fā)展動態(tài)進行調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2011年上半年，我國網(wǎng)民對網(wǎng)絡信用體系整體滿意度為3.5，屬于正常水平，但是網(wǎng)民對網(wǎng)絡信息滿意度較低，只有2.9，屬于中等水平。網(wǎng)民最擔心的問題，是網(wǎng)上銀行賬號被盜、個人資料被竊及電腦信息安全。

　　據(jù)悉，2010年，阿里巴巴中國交易市場處理欺詐類案件超過1.13萬起，四大主流欺詐案件類型為收款不發(fā)貨、收貨不付款、虛假訂單、嚴重貨不對版。其中，近兩年風靡的網(wǎng)絡團購行業(yè)整體信用得分為63.3，屬于一般偏下。

　　中國電子商務協(xié)會副秘書長袁登科博士表示，在全球信息化趨勢的影響下，信息服務業(yè)已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡的誠信，不僅對網(wǎng)絡的發(fā)展至關重要，是網(wǎng)絡安全和健康的支柱，更是有效利用網(wǎng)絡優(yōu)勢的重要問題。