13時50分，準旗消防中隊官兵到達現場，指揮員立即向龍王溝河槽管理人員和公安民警了解，得知河槽內水深近兩米，水面結冰，三名十歲左右兒童在冰面玩耍時，不慎掉進冰洞。路人發現迅速撥打119向消防官兵求救。根據現場情況，指揮員立即擬定作戰計劃，中隊副指導員王偉帶領二班一名戰士戰斗員迅速跳入冰冷的水中。由于冰面較厚，中隊官兵只能利用肘部將冰面擊碎，拓寬冰洞范圍，尋找落水兒童。經過指戰員的努力，于14時03分將落水兒童救起，放置在擔架上，利用安全繩將擔架拖至河岸，迅速將小孩移交給120醫務人員進行急救。但因落水時間太長，3名孩子不幸遇難。